L'IA pour les ados : comment éviter qu'elle remplace les humains ?

L'IA FAIT DÉJÀ PARTIE DE LA VIE DES ADOLESCENTS

Les jeunes utilisent l'intelligence artificielle pour apprendre, créer, poser des questions ou chercher des conseils. Face à cette réalité, les familles, les écoles et les professionnels de santé ont besoin de ressources claires et de garde-fous solides. C’est pourquoi l’OpenAI s’associe à l’American Psychological Association (APA), l’organisation scientifique et professionnelle de psychologie la plus influente aux États-Unis. Leur mission : éclairer ce qui est connu, ce qui reste incertain, et ce à quoi devrait ressembler une utilisation responsable de l’IA à mesure que la technologie évolue.

UNE COLLABORATION BASÉE SUR LA SCIENCE ET LES BESOINS RÉELS

L’APA, forte de ses travaux fondés sur des preuves scientifiques, va aider à distinguer les certitudes des incertitudes. Ensemble, OpenAI et l’APA veulent définir comment l’IA peut soutenir les jeunes sans empiéter sur les relations humaines essentielles. Dr Sara Johansen, responsable de la politique des produits liés à la santé mentale et au bien-être chez OpenAI, résume l’enjeu : « L’IA doit renforcer — et non remplacer — les relations réelles et les soins dont les jeunes ont besoin. »

UNE RÉFLEXION COLLECTIVE POUR IDENTIFIER LES BESOINS

Plus tôt dans l’année, OpenAI et l’APA ont organisé une rencontre réunissant des leaders d’organisations de santé mentale, des chercheurs, des cliniciens, des enseignants et des représentants de jeunes. L’objectif : identifier les lacunes actuelles dans le soutien aux adolescents et explorer comment l’IA pourrait, de manière responsable, aider à trouver des informations ou à accéder à un soutien concret.

Ce travail s’articule autour de plusieurs axes, notamment : comment l’IA peut soutenir les jeunes en détresse, comment la concevoir pour qu’elle soit plus adaptée à leur Développement, et comment mieux équiper les parents, les soignants et les cliniciens pour guider leur utilisation. Chaque étape s’appuiera sur la science du comportement humain et sur les retours des parents, des enseignants et des jeunes eux-mêmes.

OUTILLER LES FAMILLES POUR UNE UTILISATION SAINE

Un des premiers objectifs est de fournir aux parents et aux soignants des outils pratiques pour accompagner l’usage de l’IA à la maison. Avec l’APA, OpenAI prévoit de créer des ressources destinées aux familles. Ces outils aideront les adultes à soutenir une utilisation saine, à repérer les situations où leur intervention est nécessaire, et à rappeler que l’IA reste un outil — pas un substitut aux personnes ou aux soins. Ces guides seront également partagés au sein des communautés scolaires.

SOUTENIR LES PROFESSIONNELS DE SANTÉ MENTALE

OpenAI collabore aussi avec l’APA pour aider les cliniciens et les psychologues scolaires qui reçoivent de plus en plus de questions sur l’IA. Les ressources prévues incluront des conseils pour promouvoir une utilisation saine, reconnaître les signes de dépendance et intervenir en cas d’usage problématique. Parallèlement, des rencontres seront organisées avec des leaders du secteur de la santé, de l’éducation, de la recherche, des politiques publiques, de la technologie et de la défense des droits des jeunes. L’objectif : transformer les enseignements émergents en conseils pratiques pour le grand public.

ÉCOUTER LES EXPÉRIENCES VÉCUES POUR MIEUX AGIR

Ces efforts doivent être ancrés dans les retours de ceux qui vivent au quotidien ces réalités. OpenAI et l’APA réuniront des adolescents, des familles, des cliniciens, des psychologues scolaires et d’autres acteurs pour mieux comprendre : comment les jeunes utilisent l’IA, quelles questions émergent dans les écoles, les thérapies ou les foyers, où les systèmes actuels échouent, et comment l’IA pourrait, de manière responsable, faciliter l’accès à l’information, à l’éducation ou à l’orientation.

DES MESURES DÉJÀ EN PLACE CHEZ OPENAI

Ce travail s’inscrit dans la continuité des efforts d’OpenAI pour améliorer la manière dont ChatGPT réagit dans les moments sensibles et soutient les jeunes utilisateurs. Plus de 260 experts en santé mentale collaborent avec l’entreprise pour aider ChatGPT à mieux reconnaître les signes de détresse, à répondre avec bienveillance et à orienter vers un soutien réel. OpenAI a également élargi l’accès à des ressources de crise localisées, ajouté des rappels pour faire des pauses, et introduit des protections supplémentaires pour les utilisateurs de moins de 18 ans. Parmi ces mesures : des contrôles parentaux, des notifications aux parents en cas de problème de sécurité, et des principes spécifiques pour les moins de 18 ans dans le Model Spec (la charte qui définit le comportement du modèle). Un modèle de prédiction d’âge a aussi été mis en place pour appliquer les bonnes protections et expériences selon l’âge.

UN OBJECTIF : L'IA AU SERVICE DES RELATIONS HUMAINES

L’IA peut effectivement aider les jeunes à accéder plus rapidement à des informations ou à naviguer dans des systèmes complexes. Pourtant, leur épanouissement dépend avant tout de relations humaines fortes et de soutiens dignes de confiance. OpenAI se réjouit de collaborer avec l’APA et de s’appuyer sur les nombreux chercheurs, cliniciens et éducateurs qui continuent de guider ce travail. L’enjeu est clair : faire en sorte que l’IA serve vraiment les jeunes et ceux qui les entourent — parents, soignants, enseignants et professionnels de santé.