Stampli a réduit son temps de lancement de 68% grâce à l'IA : voici comment

Stampli a utilisé Codex et ChatGPT Work pour transformer des semaines de préparation de lancement en quelques jours seulement. Leur produit Deep Finance™, une intelligence financière pour les dirigeants, devait être lancé dans un délai fixe. Problème : leurs ressources en design étaient déjà engagées sur d'autres priorités.

UNE PLATEFORME INTELLIGENTE POUR LES FINANCES D'ENTREPRISE

Stampli est une plateforme intelligente de procurement-to-pay qui relie achats, comptes fournisseurs, gestion des fournisseurs, paiements et dépenses des employés. Son produit Deep Finance™ transforme les données de cette plateforme en informations stratégiques pour les directeurs financiers et les dirigeants d'entreprise.

LE DÉFI : LANCER UN PRODUIT SANS RESSOURCES DISPONIBLES

Le lancement de Deep Finance™ nécessitait plusieurs étapes simultanées : Développement produit, positionnement, design, communication, formation et opérations. Toutes ces tâches devaient respecter un calendrier strict, mais les ressources en design et les prestataires externes étaient déjà réservés pour d'autres projets.

L'IA POUR ACCÉLÉRER LA CRÉATION DE CONTENU

L'équipe marketing de Stampli a utilisé Codex pour centraliser le contexte produit, les notes de réunion, les décisions et les lignes directrices de communication dans un système partagé. Grâce aux outils d'OpenAI, ils ont compressé environ 243 heures de travail en seulement 77 heures. Chaque contenu destiné aux clients a tout de même bénéficié d'une relecture humaine et d'une validation finale.

DE LA DÉMO PROTOTYPE À LA MISE EN MARCHÉ EN 6 SEMAINES

Deep Finance™ est passé d'une simple démo prototype à un lancement public en seulement six semaines. L'équipe a utilisé Codex pour transformer les décisions produits en contenus prêts à être publiés : une série de sept articles de blog, des emails de lancement, un webinaire avec son support, des créations pour les réseaux sociaux et la publicité payante, un communiqué de presse pour PR Newswire, une page web dédiée et des supports de vente.

L'outil a également aidé à créer l'animation principale du lancement. Il a pris en charge environ 90% du travail d'animation polie avant qu'un prestataire ne finalise la scène d'ouverture et le format final.

UNE INFRASTRUCTURE RÉUTILISABLE POUR TOUS LES PROJETS

L'infrastructure utilisée pour le lancement de Deep Finance™ est la même que celle employée quotidiennement par l'équipe marketing produit. Avant, maintenir à jour les supports produits demandait des entretiens avec les responsables produit, la lecture des tickets Jira, l'analyse de GitHub et le travail sur les notes de réunion. Ensuite, ces informations devaient être transformées en articles pour le centre d'aide, des présentations, des fiches synthétiques et d'autres supports.

Stampli a automatisé une grande partie de ce processus avec un système alimenté par GPT. L'outil récupère les informations depuis les systèmes produits et les notes de réunion, puis aide à maintenir ces contenus à jour.

LA CRÉATION DE CONTENU À GRANDE ÉCHELLE

Les mêmes automatisations permettent à l'équipe marketing produit de créer du contenu à plus grande échelle. Des agents connectés aux sources de vérité de l'entreprise peuvent produire du matériel pour le site web et les réseaux sociaux. Selon Melad Zahedi, directeur du marketing produit : « Cela a multiplié par dix la production d'une petite équipe, permettant de publier des centaines de contenus chaque semaine, alors qu'avant elle en produisait seulement quelques-uns. »

L'IA COMME « SECOND CERVEAU » POUR LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES

ChatGPT Work aide aussi les employés à intégrer le contexte métier pertinent dans les décisions importantes. Zahedi utilise ces automatisations alimentées par GPT comme un « second cerveau » pour organiser les informations dans un emploi du temps rempli de réunions à la suite.

« Pouvoir arriver à chaque réunion préparé avec le bon contexte, comprendre ce qui est attendu de moi et rester efficace dans la gestion de mon temps a été un avantage incroyable », explique-t-il.

RÉCUPÉRER ET ANALYSER DES DONNÉES EN 20 SECONDES

Lors d'une réunion avec un dirigeant, une question a surgi concernant des métriques stockées dans HubSpot et d'autres systèmes. Un employé a pu demander à Codex de récupérer et d'analyser les données pertinentes pendant l'appel. « Cela aurait pris à notre équipe FP&A (Financial Planning & Analysis) une demi-journée pour compiler un rapport, créer un modèle et nous donner une réponse en laquelle nous aurions confiance. Quelqu'un a réussi à le faire avec seulement 20 secondes de frappes au clavier », précise Zahedi.

PLUS DE TEMPS POUR LA STRATÉGIE, MOINS DE TEMPS POUR LE CONTEXTE

Le temps économisé a permis à l'équipe marketing produit de passer moins de temps à reconstruire le contexte et plus de temps à conseiller les dirigeants sur la stratégie produit et d'entreprise. En parallèle, l'équipe s'est davantage impliquée dans l'accompagnement des vice-présidents et des dirigeants sur la stratégie globale et produit.

L'IA COMME PARTENAIRE DE RÉFLEXION

ChatGPT Work sert également de partenaire de réflexion pour le marketing produit. Les employés l'utilisent pour approfondir leurs connaissances, brainstormer des idées, créer des personas d'intervenants et tester des recommandations avant de les présenter à la direction.

DE LA PROTOTYPE À LA MISE EN MARCHÉ EN 6 SEMAINES

Les équipes produit, marketing, succès client, ventes et formation utilisent ChatGPT Work et Codex pour passer de l'idée au lancement. Zahedi estime que, grâce aux outils d'OpenAI, ce processus a pris environ six semaines, alors qu'il aurait auparavant nécessité plusieurs mois, voire des trimestres.

UN MODÈLE À REPRODUIRE POUR LES FUTURS LANCERS

Le lancement de Deep Finance™ a montré à Stampli à quoi pouvait ressembler un cycle produit plus connecté et soutenu par l'IA. Aujourd'hui, l'entreprise explore comment appliquer cette approche à d'autres produits, flux de travail et programmes de mise en marché.

UNE NOUVELLE FAÇON DE TRAVAILLER POUR LES ÉQUIPES

Pour Zahedi, la plus grande opportunité réside dans l'élargissement des missions que les employés pensent pouvoir accomplir. ChatGPT Work et Codex ont aidé son équipe à apprendre de nouvelles disciplines, à construire ses propres systèmes et à consacrer plus de temps aux décisions qui font avancer l'entreprise.