Endava : comment l'IA réinvente la livraison logicielle en entreprise

Une entreprise de services technologiques comme Endava ne se contente pas d’adopter l’intelligence artificielle. Elle la fait entrer au cœur de son fonctionnement quotidien, jusqu’à redéfinir ses processus, ses méthodes de collaboration et même la façon dont ses équipes interagissent entre elles.

UNE ENTREPRISE QUI TRANSFORME L’IA EN OUTIL QUOTIDIEN

Endava, une société mondiale de services technologiques, existe depuis plus de 25 ans. Son rôle ? Aider les entreprises à résoudre des problèmes complexes grâce à la technologie. Aujourd’hui, cette mission prend un tournant radical : l’IA devient centrale dans sa stratégie.

Pour Endava, intégrer l’IA ne se limite pas à ajouter de nouveaux Outils. Cela implique de repenser les workflows, les comportements des dirigeants et la manière dont les équipes collaborent au quotidien. L’entreprise a choisi de s’appuyer sur OpenAI comme plateforme d’IA d’entreprise, offrant à ses 11 000 employés un accès à ChatGPT Enterprise et à Codex.

L’IA COMME PREMIER RÉFLEXE, PAS COMME DERNIER OUTIL

L’objectif n’était pas seulement d’adopter l’IA, mais de la faire entrer dans le flux naturel du travail. Matthew Cloke, directeur technique d’Endava, explique cette approche : « Pour être une entreprise native en IA, il faut penser à l’IA comme solution dès le début. C’est la première chose à faire, pas la dernière. »

Cette transformation a commencé au sein des équipes de développement logiciel. Les développeurs ont commencé à expérimenter avec le codage assisté par IA et les workflows agentiques. Rapidement, ils ont réalisé que le goulot d’étranglement ne se situait plus dans la production de code, mais dans les étapes en amont : la collecte des besoins, l’analyse métier, la planification et la coordination avec les parties prenantes.

DAVAFLOW : LA MÉTHODE DE LIVRAISON LOGICIELLE RÉINVENTÉE PAR L’IA

Cette prise de conscience a conduit à la création de DavaFlow, une méthode de livraison logicielle native en IA. « Nous avons commencé à nous demander à quelle vitesse nous pouvions produire des besoins et des solutions métiers adaptées pour nos clients », précise Cloke.

Aujourd’hui, la technologie OpenAI est intégrée à chaque étape du cycle de vie de DavaFlow : de la préparation des réunions et de la planification métier jusqu’à la découverte de produits, l’ingénierie logicielle et le déploiement.

L’IA NE S’ARRÊTE PAS AUX DÉVELOPPEURS

L’adoption de l’IA ne s’est pas limitée aux équipes techniques. Les services juridiques l’utilisent pour automatiser la recherche et la documentation. Les chefs de projet génèrent des rapports de gouvernance et résument les progrès techniques grâce à Codex. Les équipes commerciales remplacent les exercices de planification lourds basés sur des tableaux par des applications légères générées par l’IA.

Lors d’une discussion interne sur la tarification, les employés ont abandonné les feuilles de calcul pour créer une application de tarification en une page, interactive et utilisable immédiatement.

LES AGENTS IA DANS LES OPÉRATIONS QUOTIDIENNES

Les agents intelligents se sont également intégrés dans les opérations quotidiennes. Les équipes dirigeantes les utilisent pour résumer des projets, automatiser les communications, gérer les boîtes mail et coordonner le travail de manière asynchrone.

Alors qu’Endava déploie l’IA auprès de ses 11 000 employés à travers le monde, plusieurs principes clés émergent. En tant que partenaire de longue date d’OpenAI, l’entreprise voit la prochaine phase de l’IA d’entreprise centrée sur l’orchestration : combiner modèles, agents, workflows et expertise humaine en systèmes intégrés qui transforment fondamentalement le fonctionnement des organisations.

L’IA DEVIENT LE MODÈLE DE FONCTIONNEMENT

Cloke explique : « Nous sommes vraiment enthousiastes à l’idée des workflows qui peuvent être créés en combinant ces outils. » De la modélisation de raisonnement aux agents Codex en passant par l’automatisation et la collaboration à l’échelle de l’entreprise, Endava considère que l’IA dépasse le simple rôle de couche de productivité. « Elle devient le modèle de fonctionnement lui-même. »

LE CONSEIL POUR LES ENTREPRISES EN RETARD

Pour les organisations encore en phase de démarrage avec l’IA, Cloke a un conseil simple : commencer par l’utiliser soi-même. « Le futur est arrivé. Il suffit de s’y plonger. »